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Perguntas Frequentes - Contato

Qual é o tempo de resposta do suporte? +
Via WhatsApp: resposta imediata durante o horário comercial e até 2 horas fora do horário. Via e-mail: até 4 horas. Suporte técnico 24/7 via WhatsApp.
Como posso tirar dúvidas sobre os planos IPTV? +
A melhor forma é via WhatsApp (19) 98108-4748. Nossa equipe pode explicar todos os detalhes dos planos, preços e funcionalidades em tempo real.
Posso solicitar suporte técnico a qualquer hora? +
Sim! Nosso suporte técnico funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana via WhatsApp. Estamos sempre prontos para resolver problemas técnicos.
Como faço para cancelar meu plano? +
Entre em contato conosco via WhatsApp ou formulário de contato. Processamos cancelamentos rapidamente, respeitando os termos do seu plano.
Vocês atendem por telefone? +
Sim, atendemos por telefone no (19) 98108-4748 das 08:00 às 22:00. Porém, recomendamos o WhatsApp para atendimento mais rápido e eficiente.

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Suporte Comercial

Dúvidas sobre planos, preços, formas de pagamento, upgrades, downgrades e questões relacionadas à sua assinatura.

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Suporte de Ativação

Ajuda com ativação de contas, configuração inicial, instalação de aplicativos e primeiros passos no IPTV.

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Suporte de Dispositivos

Configuração em Smart TV, TV Box, celular, tablet, computador e outros dispositivos compatíveis.

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Suporte Financeiro

Questões sobre pagamentos, faturas, reembolsos, alteração de dados de cobrança e problemas financeiros.

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Qualquer dúvida que não se encaixe nas categorias acima. Nossa equipe está pronta para ajudar em qualquer situação.

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